Байкал сервис теле



Филиалы компании

Компания Логистическая компания Байкал-Сервис
Город Москва
Телефон +7(495) 995-99-52
E-mail
Сайт
Адрес 2-ая ул. Энтузиастов, д.5
Услуги Железнодорожные перевозки
Автомобильные перевозки
Контейнерные перевозки
Авиа перевозки
Перевозка сборных грузов
Автоэкспедирование
Складская логистика (хранение и обработка груза)
Страхование грузов
Курьерские услуги
Возврат документов
ПППГ Люблино  
Адрес г. Москва, Тихорецкий б-р, д.1
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Бутово  
Адрес г.Москва, 34-ый километр МКАД, владение 4, территория автостоянки
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Видное  
Адрес Московская область, г. Видное, территория бизнес-центра "Дон", 2 км от МКАД по трассе М-4
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Дзержинский  
Адрес Московская область, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д.16, стр.2
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Западный  
Адрес ул. Рябиновая, д. 37, стр.5
Телефон +7(495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Новорижский  
Адрес г. Москва, Проезд №607, д. 26 корпус 3 (пересечение МКАД с проспектом Маршала Жукова/Новорижским шоссе)
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Северный  
Адрес Коровинское шоссе, 35, стр.7. торгово-складской комплекс (на территории бывшей плодо-овощной базы)
Телефон +7(495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Центральный  
Адрес 111024, 2-ая ул. Энтузиастов, д.5
Телефон +7(495) 995-995-2 (многоканальный)
E-mail
Склад Южный  
Адрес Проектируемый пр-д, 4062 (Нагатинский терминал)
Телефон +7(495) 995-995-2 (многоканальный)
Склад Ярославский  
Адрес г.Москва, 93-й километр МКАД (по внутренней стороне МКАД)
Телефон +7 (495) 995-995-2 (многоканальный)
  Калькулятор » расчета стоимости перевозки груза
  Статистика тарифов на перевозку грузов «Байкал-Сервис»
  Новости компании Байкал-Сервис»

Скворцов Павел Борисович (02.09.2016 12:29) Оценка: 1 из 10

Абсолютно убогая компания!
Сотрудники компании испортили товар, оставили его на площадке при жаре 35 градусов (продукты питания)! на претензию отвечали целых 30! дней!!!
Получили отписку-отказ в возмещении и это при страховке груза!!!
На звонки не отвечают!
компания-мошеник!!!
не пользуйтесь услугами!!!


Пупкин Сергей Николаевич (19.08.2016 22:49) Оценка: 1 из 10

Редкостная говнокомпания!
Я это убожество не выбирал - так называемый "Aliexpress shipping method" подразумевал, оказывается, именно это убожество.
В результате:
- Груз пришёл весь мокрый от воды;
- Упаковка порвана в нескольких местах;
- Металлический корпус прибора весь погнут - как будто им в футбол играли;
- При цене доставки 70$ довезли только до дома - дальше сам спускайся и получай!
- Напрочь отказали во вскрытии посылки до того, как подпишу бумажку о приёме груза без претензий - невероятно, но эта говнокомпания работает по принципу "ни за что не отвечаем, идите все нах"!
Уважаемые заказчики!
В России десятки ответственных и зарекомендовавших себя транспортников!
Не связывайтесь с этим откровенно хамским и некомпетентным в своём деле дерьмом!!!
Хуже этой "компании" я ещё не встречал!!!
Самая дерьмовая компания, с хамским отношением к клиентам: плевать им на груз - главное, бабло получить, и никакой ответственности!


Кочнева Елена (28.11.2015 18:39) Оценка: 1 из 10

я воспользовалась данной транспортной компанией первый и последний раз! мой груз просто напросто сломали. на упаковке отправитель наклеил соответствующие знаки (хрупкий груз, перевозка только вертикально и не ставить другой груз сверху), но на эти знаки просто наплевали! по срокам и стоимости услуг претензий у меня нет. но вещь то сломана и это обстоятельство перевешивает и быструю доставку и приемлемую стоимость.


Иванова Светлана (08.09.2015 12:09) Оценка: 10 из 10

Из всех транспортных компаний остановились на ТК Байкал-Сервис, несмотря на то, что ближайший филиал находится в соседнем городе. Вежливые сотрудники; напоминают о скором прибытии груза и необходимости оплатить; всегда идут навстречу, если наше авто с грузом опаздывает, и готовы подождать, чтобы груз уехал в этот же день. Доставка получателю в городе назначения возможна в день прихода груза (конечно, по предварительной договоренности). Однажды в Хабаровске повредился груз (намок), стоимость поврежденного груза возместили путем скидки на другую перевозку.
На замечания, оставленные на сайте компании, реакция мгновенная (сделанные замечания касались невозможности дозвониться до филиала и необходимости доверенности на получение груза). Предоставили скидку как постоянному клиенту. Самое главное - сроки соблюдаются!


кириченко александр н. (19.06.2015 08:13) Оценка: 3 из 10

5 лет яаляюсь клиентом данной компании , перевезенно грузов милионов на 70 ( суммарная стоимость товаров ) , за услуги компании ( за перевозку ) милион - чуть больше уплатил , в рублях естественно.
Так бы и продолжалось хорошее сотрудничество - но , в последнем грузе - весом 200 кг были вскрыты коробки и недовес составлял 8 кг . Недостача товара составила на сумму 32 тыс руб.
Самое интересное что руководство признаёт разницу в весе , и факт повреждения коробок .
Но говорят что так приняли груз в москве. а то что недовес - это мол так бывает.
А то что недовес как раз и составляет общий вес похищенного - как бы не видят.
говорят поставщик утащил :) .
вот так, знаю людей - работаю с ними давно , но система есть система .. шас в поиске хорошей тк - работать то надо .


Кондаурова Ольга Александровна (03.04.2015 09:26) Оценка: 1 из 10

Крайне не довольна надувательством в компании.
Перед отправкой груза попросила сотрудника компании сделать расчет стоимости, по факту получения товара цена выросла в 2 раза ( с момента общения с сотрудником ТК по телефону до момента получения условия доставки не меняись, вес не увеличивался, груз дополнительно не упаковывался)
Никому не посоветую работать с данной ТК и всем своим знакомым расскажу о способе работы данной ТК.


Куликова Светлана Викторовна (27.01.2015 13:29) Оценка: 10 из 10

Работаю с ТК Байкал более 5 лет. Единственная ТК, у которой филиалы по всей России и отправка ЕЖЕДНЕВНО! Отношение к клиентам отличное, девушки в call-центре, даже если не знают ответа, соединят, либо спросят у более осведомленных коллег. Реально можно дозвониться в любое время суток и в любой день недели. Приемлемые цены и сроки доставки. Уважаю эту ТК и буду работать с ней. Спасибо за сотрудничество и хорошую работу.


Кучин Андрей Владимирович (29.07.2014 12:06) Оценка: 1 из 10

Крайне неудовлетворительное отношение в этой компании к клиенту и рабочим вопросам. Речь идет о Владивостокском филиале, и ее руководстве.
Сегодня 29 июля забирали груз с Фадеева - грузчиков нет. Почему нет - "Вы не предупредили что будете забирать". Рабочее время, кого предупреждать?
Директор утверждает - что грузчик "заболел" - внештатная ситуация. Бывает. Однако работник, на каре - "по секрету" поведал, что он грузчик не выходит давно, а ему приходиться работать за всех одному.
В итоге вместо "директора" искали грузчиков - ничем помогать он не стал.
Далее.
Груз частично испорчен (намокла упаковка, полностью разрушен картон у части груза) - не принимают претензии, т.к. "не заказали" обрешетку. Бред.
О том, что не соблюдены правила перевозки не хотят слышать - вообще не хотят принимать никаких претензий - просто не отдают груз пока не подпишешь акт выполненных работ - при этом платное хранение начинается.
Натурально на грани мошенничества. Нету желания разбираться. Нет желания судиться - забрали груз, есть какой то ущерб, считаем сейчас - и больше ни под каким видом в эту компанию не обратимся, и никому не советуем.
Таких компаний не должно быть на рынке (или таких "руководителей" филиалов) чья задача под любым видом не отвечать ни за что - для этих целей публикуем этот отзыв.


осинцева анастасия романовна (16.07.2014 23:27) Оценка: 1 из 10

АБСОЛЮТНО НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ!ЗАКРЫВАЙТЕ КОНТОРУ ШАРАЖКИНУ!ИДИТЕ ВСЕ ВМЕСТЕ ТОРГОВАТЬ ПРОКЛАДКАМИ!!!БОЛЬШЕ НЕ НА ЧТО НЕ ГОДНЫ!только наглость и хамство!в этой компании по другому работать не умеют,да о чем говорить-они впринципи не умеют заниматься тем,чем занимаются-работой это сложно назвать!каждый сотрудник говорит разную информацию!конца и края не найдешь!никак не пытаются загладить свои вину перед клиентами!!!
по факту:
был сдан груз из города Липецка в Новосибирск,должен был идти 6 дней!
настет 8!!!день-звоню в тк...говорят:груза задержан,позвоните завтра.ок
9 день!-звоню в тк-у нас дтп груза нет,звоните завтра,ок
10 день.12:00.звоню. ответ:груз пришел,разгружаем,приезжайте в 4 часа..
приезжаю в 5 часов вечера оплачиваю доставку,иду на склад-а там говорят:подождите 2 часа,мы еще не разгрузили!!!иду назад в офис....говорю как так делается...всем посрать на меня(((конечно рост 165,40 кг веса...ну ладно и тут я начала орать(это я умею,возмущаться могу как надо),сразу куча сотрудников и в кабинетик меня быстро...после криков пообещали вернуть стоимость доставки и привезти домой на следующее утро
утро....звонок:знаете,а в вашем грузе не хватает киллограмма веса.....
зашибись!!!!
добровольно возместить на месте 2 тр. не захотели
В ОБЩЕМ ОБОСРАЛИСЬ КАК МОГЛИ!!!!
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!!НЕ КОМПАНИЯ,А БАРДЕЛЬ,ПРОСТИТЕ СБРОД ШЛАКА-ПО ДРУГОМУ ПЕРСООНАЛ НЕ НАЗВАТЬ!


Щавелев Владимир (29.05.2014 19:02) Оценка: 10 из 10

По моему неоднократному опыту, Байкал-Сервис работет четко, оперативно, а также есть определенный подход к клиентам, что не мало радует. Всегда можно обратиться к менеджерам, которые всегда войдут в ситуацию, посоветуют. Но самое главное, РАСПИСАНИЕ. Всегда знаешь, когда надо привезти груз, чтобы он был отправлен в конкретное время. Может мы не знаем, но у других компаний мы этого не встречали. А теперь у нас появилось стремление возить через Байкал больше грузов благодаря скидки,которую получили совсем недавно :)


Викторов Александр (24.03.2014 18:42) Оценка: 10 из 10

В течении недели получал два заказа. Один в вашей компании. При получении на складе, ваш работник показал, что углы коробки замяты и предложил вскрыть и посмотреть. Я даже не успел увидеть.
И получал я аналогичный заказ в другой организации. Тот, кто работал на отдаче просто сунул коробку в руку. Когда увидел, что сильно помята, то стал требовать посмотреть. Он отказался, стали звать какого-то специалиста...пока пригласили, пока стали разбираться, но открывать она отказалась, только сфотографировала.
В общем, очень грубо и некрасиво.
К чему все это - вот как раз из таких ньюансов и складывается отношение. Если есть возможность - я всегда заказываю доставку только через вашу компанию. Желаю, чтобы у вас всегда было много клиентов. Спасибо вам за отношение к клиентам!


Петров Василий Олегович (29.01.2014 16:43) Оценка: 10 из 10

Внесу и я свои пять копеек. Давно пользуюсь услугами ТК Байкал Сервис. Очень выручает график работы и прием до 24.00 Сегодня был поражен вежливостью приемщика Фадеева М.К. На коровенке, побольше бы таких сотрудников! Спасибо!


Чусов Владимир (28.01.2014 21:46) Оценка: 10 из 10

Всем известна предновогодняя суматоха. Вот и я совсем закрутился и сильно задержался с отправкой подарка партнерам в город Воронеж. Начал обзванивать все транспортные компании и узнавать сроки. Большинство компаний уже с 21 декабря перестали принимать товар. И только Байкал Севрис меня обнадёжил.
Я сдал груз вечером 25 декабря. Сильно переживал: не потеряется ли моя маленькая коробочка, среди больших грузов. Но опасения были напрасны, груз прибыл вовремя и я успел поздравить партнера до нового года, как и планировал.
Очень приятно, что есть бесплатная адресная доставка до клиента. И очень удобно, чтоб грузы отправляются с вашего склада вечером.
Спасибо!!!


Воркачев Алексей (22.01.2014 14:18) Оценка: 4 из 10

Пишу по доставке из Москвы в Калугу (200 км). № МЮ-а022563 груз в Москве был сдан в Байкал-Сервис 25.12.2013 доставлен 14.01.2014 по факту груз шел 8 рабочих дней (20 календарных дней). При звонке в ТК Байкал-Сервис перед отправкой груза мне сообщили , что машина в Калугу ездит 2 раза в неделю (вторник, четверг) не сообщив что на сайте вывешен график отправления грузов в предновогоднии дни, как оказалось последний день отправки должен был 26.01.2013 но в этот день груз не был отправлен. Когда позвонил узнать где находится груз мне сказали, что нужно было смотреть график их работы на сайте Байкал-Сервис и что груз придет только после 09.01.2014(это четверг). Когда 09.01.2014 я позвонил узнать где находится груз мне сообщили, что груз прибудет 14.01.2014. 14.01.2014 когда водитель открыл машину казалось, что груз бросали в машину не заходя в кузов(коробки валялись как попало), при выдаче груза у водителя не оказалось сдачи за оплату пришлось бежать разменивать (купюра была 1000 руб. нужно было дать сдачу 300 руб.) при получении одна из двух коробок оказалась порвана (жаль нет возможности прикрепить фото) на мои претензии водитель сказал, что за груз он не отвечает просто выдает, что привез и предложил вернуть мне деньги за доставку забрать груз, а мне писать претензию (которая рассматривается до 30 дней). После недолгой ругани я решил, что еще 30 дней ждать груз который уже шел 20 календарных дней я не выдержу пусть там чего то и не хватает, подписал документы и забрал груз. Мне не понятно почему груз не был отправлен ни 26.12.2013 ни 31.12.2013 ни 09.01.2014 и почему мне привезли рваную коробку с фразой "да все нормально". Каждый звонок в ТК занимал не менее 10 мин, а разговоров было максимум 2 минуты( 8 мин приятной музыки). Для г. Калуги ужасная компания.


Шишкин Игорь Викторович (16.12.2013 10:11) Оценка: 10 из 10

Спасибо компании от малого бизнеса!
По документам было 44 места, получили 44 места. При внутреннем пересчёте оказалась недостача. И мы и поставщик всё перерыли, коробку не нашли. Позвонили на склад "Байкал-Сервиса" в Екатеринбурге, коробка с товаром на 8000 рублей нашлась. При отгрузке видимо 45 мест было, плохо сосчитали.
Спасибо за честность, хотелось бы чтобы от лица руководства Вы поблагодарили Вашего сотрудника Евгения (фамилию не знаю), тел 909-019-58-65


Соловей Виктор Владимирович (16.12.2013 09:47) Оценка: 10 из 10

Позвольте выразить благодарность сотрудникам Саратовского филиала компании "Байкал-Сервис".
Особенная признательность руководителю филиала Чепурнову А. В. за организацию высококачественного сервиса. Скорость доставки грузов из Москвы в Саратов просто невероятная. Сопоставима с DHL и точно быстрее чем у прочих операторов экспресс-доставок!
Заблаговременное СМС-оповещение о приходе груза в Саратов - услуга просто необходимая, которая помогает своевременно спланировать дальнейшую работу наших менеджеров с конечными получателями груза. Напряженный дорожный трафик по Саратову не влияет на срок доставки по городу.
Операторы приветливы, быстры в процессе оформления документов. Документооборот отличается полнотой заполнения данных, оперативностью. Безусловно, все это является результатом работы руководителя филиала.
Спасибо за сотрудничество Андрей Вячеславович!


Новоселов Михаил Васильевич (27.11.2013 12:11) Оценка: 1 из 10

Нужно было доставить груз из Самары в Йошкар-Олу. В Йошкар-Оле филиала нет, ближайшие города Казань и Чебоксары. В итоге они отправляют груз в Москву (3-5 дней), из Москвы высылают счет на 2100 рублей при стандартных 650 руб. у конкурентов. После того, как деньги придут +1 день прибавляем 5 дней, чтобы отправить груз из Москвы в Йошкар-олу, плюс 3-4 дня идет машина из Москвы в Йошкар-олу. Итого я получу маленький груз за ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ через 2 недели. Еще у них есть надбавка за превышение габаритов груза - 1 метр 40 см !!!))))) ВЫ ЧО ГРУЗЫ НА ОКЕ ПЕРЕВОЗИТЕ. У все конкурентов негабарит начинается свыше 3-х метров. Когда менеджер-отправитель сказала, что отправила мой груз по ошибке Байксервисом, я подумал, что не может быть сильно дороже и дольше и сказал ей не отзывать груз - КАК Я ЖЕСТОКО ОШИБАЛСЯ.
БЕГИТЕ ОТ ЭТО КОМПАНИИ ПОДАЛЬШЕ, тем более есть много доступных по цене и по срокам конкурентов.


Анатольевич Игорь Анатольевич (27.11.2013 01:12) Оценка: 1 из 10

Саратовский филиал
1. НИКОГДА не верьте им на слово - стоимость предварительного расчета в РАЗЫ меньше реальной.
2. ЛГУТ - ВСЕГДА, проверяйте их расчеты. Груз с параметрами 3, 6 куба весом в 480 кг, после обрешетки превратился в 6, 2 куба и 800 кг.
3. Забыли указать в счете доп. услуги, обвинили нас же в том, что не оплатили им 300 рублей (при размере счета 40 000) и отказались выдавать груз получателю пока не рассчитаемся. Счет ими же не выставленный скинули только спустя 3 дня.
4. НИКОГДА не имейте дело с этой компанией. Это был первый и последний опыт нашего с ними общения.


Сорокина Лилия Сергеевна (26.11.2013 10:56) Оценка: 1 из 10

Город Новосибирск. Очень разозлило, когда мне звонят В ТО ВРЕМЯ КОГДА Я НА УЧЁБЕ! Сказали "я у вас во дворе, выходите". Я в шоке, говорю "меня дома нет, я недалеко, доедете?"(от ул.Обогатительной до Чемского езды 2 минуты) мне ответили отказом. Ладно, я поняла. Спросила почему мне заранее не позвонили, не предупредили, не узнали когда я смогу по времени получить посылку, а курьер мне "Ну у меня написано кому заранее звонить надо, ничего не знаю, сами договаривайтесь с оператором"
Позвонила в контору, там сказали "Договаривайтесь с курьером"!!!! И ещё такие "Мы вам говорили что доставка с 9 до 18, ваши проблемы что забыли"
А ничего что в первую половину дня большинство на учёбе/работе?!
Совершенно не понравилось отношение, работа не организована, и денег берут за доставку слишком много! Первый и последний раз обратилась в это тк!!


Семенов Семен Семенович (17.09.2013 22:01) Оценка: 4 из 10

Отправлял мебель заказал жесткую обрешетку. Клиент получив мебель обнаружил прибитую гвоздями мебель к обрешетке.
Не хватает предложений по упаковке груза.
Грязные склады и грязные офисы


Игнатьева Юлия Владимировна (29.08.2013 21:56) Оценка: 4 из 10

К услугам ТК Байкал обращалась 2 раза.
В первый раз была заказана доставка в гор.Энгельс, 2 дня ждали курьера, в итоге прозвучал звонок - "Когда собираетесь забирать груз, у вас идет платное хранение". Девушка, которая сама меня соединяла с экспедитором отнекивалась до последнего, что была заказана доставка., в итоге вспомнила, груз привезли на след. день.
Во второй раз была заказана так же доставка, в магазин, звонок экспедитора не услышали (звонили один раз), в 16 ч перезвонили ему - доставка уже не осуществляется, в след. дни и стоимость 500 руб. Бесплатно можно забрать на терминале, который расположен в соседнем городе (в Саратове). Хотя в Энгельсе открыт терминал, и пункт назначения был указан именно Энгельс, а не Саратов. При звонке девушке-оператору, с вопросом почему не звонили заранее, только один раз, услышали усмешку "а сколько раз должны были звонить, никто не жалуется, а вы не довольны".
Итог - забрать груз очень проблематично, сроки доставки 2 дня, при этом если не услышишь звонок так ничего и не получишь. Заявленный терминал в гор. Энгельсе выполняет не знаю какую роль, все грузы едут в Саратов. Уважения к клиентам в переговорах нет. Повторная доставка по городу стоит 500 руб (при бесплатной, повторюсь, остается только сидеть у телефона в теч. 2х дней)


Чёлышкина Алёна Александровна (30.04.2013 10:33) Оценка: 1 из 10
Привезли груз, я с ребенком получала, естественно смотреть все некогда было, да и опыт у меня первый при работе с ТК, принесла домой, все измято, флаконы раскрошены, в состав груза входило ведро с силиконом, ведро было измято, весь силикон растекся внутри, никогда больше не буду пользоваться их услугами!!!! И остальным не советую. Товарная накладная Ек-в062424 от 29.04.13
Anderson Tomas (06.05.2013 13:32)

Упаковка груза - это одно из наиважнейших условий для качественной и безопасной перевозки. Лучшая защита груза от вероятных мелких повреждений - его качественная упаковка. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам воспользоваться этой дополнительной услугой.
http://www.baikalsr.ru/services/additional/packing/


Чёлышкина Алёна Александровна (13.05.2013 00:55)

Пардон, но стандартная упаковка должна что-то значить? Если в моем грузе все содержимое находилось в железном герметичном ведре из металла достаточной толщины, даже если я своими пятьюдесятью килограммами встану и попрыгаю с ним ничего не случится, а в вашем случае ведро просто смято в гармошку, ввиду сильного давления силикон весь вытек наружу, причем груз был обвернут синтетическим мешком, который весь пропитался силиконом, в результате зря выкинутые деньги за товар, за доставку товара и пол дня квартиру пришлось отмывать, т.к. силикон это вещество вообще трудно смываемое. Хочу также обратиться к другим пользователям данной ТК, я не удивлюсь если мой силикон попал и в другие отправления, а если у людей там была допустим партия одежды, ее сразу можно будет выкинуть! Я все время пользовалась услугами других ТК и таких проблем не было, но тут поставщик предложил отправить Байкалом и я решила попробовать, сто раз пожалела! А к руководству Байкала обращусь лишь с одной просьбой, если вы даже такой груз доставить не можете, то пишите сразу, что нужно на каждый товар заказывать дополнительную обрешетку или что там еще спасает от такого отношения к перевозимому товару, или рискуете растерять всех клиентов!!!!!!!!!!!!!


Anderson Tomas (13.05.2013 17:13)

В соответствии с условиями Договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг клиент обязан:
- сдать Экспедитору груз, нечувствительный к температурному воздействию, в надлежащей таре (упаковке), обеспечивающей целостность и сохранность груза при транспортировке. Грузы, нуждающиеся в таре для предохранения их при перевозке от утраты, повреждения или недостачи, должны предъявляться к перевозке в исправной таре (упаковке), соответствующей государственным стандартам или техническим условиям, обеспечивающим полную сохранность груза в процессе перевозки.
+ жидкие и текучие грузы в любой упаковке входят в перечень характеров грузов, подлежащих обязательной упаковке в деревянную обрешетку за счет Клиента (плательщика услуг). Отказываясь от данной упаковки, отправитель берет на себя ответственность за сохранность груза при транспортировке.


Чёлышкина Алёна Александровна (13.05.2013 21:30)

Вы можете сколько угодно копировать шаблонных фраз, никто из-за этого судебных разбирательств не устраивает, вопрос в вашем отношении к перевозкам и только. И я думаю многие сделают выводы из этого. И еще! Не нужно сначала заставлять подписывать документы о получении, а потом выдавать груз. Это не правильно!


e (14.05.2013 09:37)

Я считаю, что Экспедитор - это знаток своего дела, который из своего опыта предлагает клиенту упаковать груз для его сохранности при транспортировки. Почему клиент (отправитель или получатель) намеренно отказывается предохранить свой груз от утраты, повреждения или недостачи? Какую цель Вы преследуете, сэкономить? Помните, скупой платит дважды. Никто Вам не запретит осмотреть ваш груз перед получением (визуальный осмотр упаковки груза).


Anderson Tomas (14.05.2013 09:38)

Я считаю, что Экспедитор - это знаток своего дела, который из своего опыта предлагает клиенту упаковать груз для его сохранности при транспортировки. Почему клиент (отправитель или получатель) намеренно отказывается предохранить свой груз от утраты, повреждения или недостачи? Какую цель Вы преследуете, сэкономить? Помните, скупой платит дважды. Никто Вам не запретит осмотреть ваш груз перед получением (визуальный осмотр упаковки груза).


Чёлышкина Алёна Александровна (14.05.2013 13:08)

Видимо после того как мой товар непонятно где швыряли, его решили переупаковать, вы не задумывались пломбировать грузы? А то визуальный осмотр ничего не дает!
А по поводу скупости не нужно, я просто не в курсе была, что нужно еще и обрешетку заказывать, к сожалению, не я отправляю груз, я его только получаю, в других ТК доставляли всегда без проблем и без обрешетки.


Anderson Tomas (15.05.2013 14:22)

Если ваш отправитель предоставляет полную и достоверную информацию о грузе и не отказывается от дополнительной упаковки, то при приемке груза на склад Экспедитора приемосдатчик определит вид необходимой дополнительной упаковки, после чего груз будет упакован надлежащим образом.


e (15.05.2013 15:41)

Если ваш отправитель предоставляет полную и достоверную информацию о грузе и не отказывается от дополнительной упаковки, то при приемке груза на склад Экспедитора приемосдатчик определит вид необходимой дополнительной упаковки, после чего груз будет упакован надлежащим образом.


e (14.05.2013 00:34)

Вы можете сколько угодно копировать шаблонных фраз, никто из-за этого судебных разбирательств не устраивает, вопрос в вашем отношении к перевозкам и только. И я думаю многие сделают выводы из этого. И еще! Не нужно сначала заставлять подписывать документы о получении, а потом выдавать груз. Это не правильно!


Чёлышкина Алёна Александровна (14.05.2013 13:03)

А упаковка была не повреждена! Вот парадокс!


Anderson Tomas (15.05.2013 14:15)

По желанию клиента груз может быть опломбирован, если упаковка не повреждена, значит уже в таком состоянии груз сдали на склад экспедитора (я правильно понял, груз упаковывал отправитель?) .


Петров Сергей (02.03.2013 16:53) Оценка: 1 из 10
22 /02/13г Приехал сдавать груз в краснодар.Таджик погрузчиком на складе (607 проезд) разбил дверь у моей машины, прав у него конечно нет, оплачивать ущерб не хотят,говорят иди суд! Был у них еще один водила, у него вообще поддельные документы тракториста были. В ФМС на них настучу!!Ждите гостей господа!!!
Петров Сергей (02.03.2013 17:02)

Там одни чурки работают на все их точках в Москве,что вы хотите? хорошего сервиса!!


Савченко Александр Владимирович (07.04.2013 09:23)

Не правда,принимают и отправляют груз,РУССКИЕ люди прошедшие атистацию по всем регламентам!!!!!


Петров Сергей (15.04.2013 16:03)

Да вы у своих Таджиков хоть документы проверяйте когда на погрузчик сажаете!! Моя разбитая дверь вам поперек горла встанет. Обосрались по полной даже по телефону отказались говорить.Люди не отправляйте грузы этой МЕГО-ШЛАЧНОЙ конторой, вам таджики машину разобьют или вас покалечат или груз ваш упрут.


Петров Сергей (15.04.2013 16:12)

ООО"Чуркистан- Сервис" !!!!!!!!!!!!!!!


Anderson Tomas (06.05.2013 13:30)

Расскажите вопрос с машиной у вас решился?


e (06.05.2013 15:02)

Расскажите вопрос с машиной у вас решился?


Петров Сергей (06.05.2013 15:10)

Нет. Они только своих чурбанов у гайцов выкупили,а мне говорят в суд иди нам на тебя пох-ю


Петров Сергей (06.05.2013 15:13)

Их гайцы на 50 тыс. точно развели или больше


e (06.05.2013 16:11)

Расскажите вопрос с машиной у вас решился?


Петров Сергей (06.05.2013 16:16)

Я


Петров Сергей (06.05.2013 16:17)

Я же написал мне они не оплатили.


Anderson Tomas (06.05.2013 16:17)

Расскажите вопрос с машиной у вас решился?


Anderson Tomas (06.05.2013 16:20)

Сайт не исправен, при переходе на Рейтинг компании вопрос автоматически дублируется.


Петров Сергей (02.03.2013 16:38) Оценка: 1 из 10

22 /02/13г Приехал сдавать груз в краснодар.Таджик погрузчиком на складе (607 проезд) разбил дверь у моей машины, прав у него конечно нет, оплачивать ущерб не хотят,говорят иди суд! Был у них еще один водила, у него вообще поддельные документы тракториста были. В ФМС на них настучу!!Ждите гостей господа!!!


Петров Сергей (02.03.2013 16:33) Оценка: 1 из 10

22 /02/13г Приехал сдавать груз в краснодар.Таджик погрузчиком на складе (607 проезд) разбил дверь у моей машины, прав у него конечно нет, оплачивать ущерб не хотят,говорят иди суд! Был у них еще один водила, у него вообще поддельные документы тракториста были. В ФМС на них настучу!!Ждите гостей господа!!!


Евсеева Татьяна (19.02.2013 17:56) Оценка: 2 из 10
Отвратительная контора. Мало того, что нахамили, не вовремя доставили груз, так еще и приехали без грузчиков, хотя мы просили ЗАРАНЕЕ и НЕСКОЛЬКО РАЗ, чтобы грузчики были, так как сами поднять большой холодильник на 4 этаж без лифта не в состоянии. Пришлось бегать по двору, искать, кто поможет. Повезло, что ребята какие-то откликнулись. Спасибо им большое. Иначе так и куковала бы на улице рядом с холодильником.
Евсеева Татьяна (19.02.2013 17:57)

Не хочу оставлять свои реальные контактные данные, поскольку не нуждаюсь в очередных оправданиях. Это был наш второй опыт обращения в эту компанию, в первый раз было то же самое, но мы решили "с кем не бывает". Больше ни ногой.


Anderson Tomas (14.05.2013 09:52)

из Условий доставки (в том числе бесплатной, http://www.baikalsr.ru/services/additional/filials_delivery/):
Погрузо-разгрузочные работы не входят в обязанности водителя-экспедитора. Разгрузочные работы в месте получения груза ведутся силами Получателя в присутствии водителя-экспедитора. При необходимости озаботьтесь наличием грузчика самостоятельно.
Почему Экспедитор становится в Ваших глазах виноватым, если он не заявляет и не оказывать разгрузочных работ?


Кирченко Ольга Анатольевна (03.10.2012 17:09) Оценка: 1 из 10

Ужасная компания! Филиал в Томске работает просто безобразно! Груз привозят до получателя, открывают машину и коробки высыпаются! Во всем виноват грузоотправитель! Он, и только он, грузоотправитель, накидывает коробки в машину как дрова! Директор филиала считает, что грузчики работают нормально! Письмос просьбой обратить внимание на работу офиса в г.Томске Каляцкому В.Г просто не передал, не смотря на заверения и обещания, фотографии размещения груза в транспортном средстве тоже! А ответ Каляцкого В.Г. на претензию написан так, что сразу видно, что ни он, ни его юрист ее просто не читали!
Ужасная компания!


Петров Александр Вячеславович (09.07.2012 19:17) Оценка: 1 из 10
Пользовался услугами этой компании в течение нескольких лет (по большей части из-за услуги "бесплатная доставка до получателя", т.к. не надо посылать курьеров, менеджеров получить груз). Конечно, почти каждый раз сталкивался с задержкой в получении груза на 1-3 дня (особенно мне нравилась формулировка: "с Питера машина не вышла, т.к. было мало груза, поэтому она выйдет, наверное, завтра"), но обычно, сроки для нас не были критичны. Были и вопросы по качеству перевозки (содержимое (мет. заготовки) были настолько помяты, что это не просто коробки надо кинуть, а только попрыгать на них, но сумма ущерба была не настолько велика, что бы судиться. Да и непонятная схема получения - сначала я расписываюсь, что получил груз и он в порядке, а только после этого мне показывают сам груз!!!
Но, последний раз уже переполнил чашу терпения: приехал водитель с грузом, а я отпустил своих менеджеров уже, т.к. думал, что сам смогу получить груз. Но, не тут-то было! Водитель сказал, что груз он отдаст ТОЛЬКО по доверенности!
Я ему пытался объяснить, что я, как руководитель компании имею полное право на получение груза. У меня есть все учредительные документы, печать, паспорт, подпись - все с собой))) Но, как часто бывает, что некоторые работники (может быть из-за своего апломба или по другим причинам) хотят как-то показать, что от них зависит очень многое....
Груз он мне не отдал... Я пытался звонить в Московский офис, но, с руководством меня не соединили, а переговоры с диспетчерами ни к чему не привели. Несколько раз звонил в наш Саратовский филиал, руководство и здесь слишком занятое, что бы "опуститься" до разговора с клиентом.... Я понял одно, относительно, фирмы "Байкал-Сервис", это то, что для них "клиент всегда НЕ прав". Конечно, я такое отношение не оставлю без своего внимания. Претензионное письмо я отправил и по получению (или не получению) ответа, буду судиться (если, мне так и не доставят груз). И, конечно, тут уже будет идти речь не только о стоимости груза, но и о не выполнении договора нами по их вине третьим лицам.
(№ накладной, про которую идет речь в отзыве: СП-694952 от 25.06.12 г)
e (05.10.2012 09:55)

Уважаемый Александр Вячеславович.
Транспортная компания «Байкал-Сервис» успешно работает на логистическом рынке более 17 лет. За это время мы разработали Расписание движения автотранспорта, благодаря которому Вы можете самостоятельно прогнозировать сроки доставки. Наша компания строго придерживается данного расписания, с которым вы можете ознакомиться здесь (http://www.baikalsr.ru/vidgets/schedule/).
В целях недопущения выдачи Вашего груза третьим лицам в нашей компании установлен следующий порядок получения груза юридическим лицом:
В случае получения груза Генеральным директором, Директором действующим на основании Устава общества, Генеральный директор, Директор представляют следующие документы (оригиналы или копии):
- Паспорт
- Приказ о назначении на должность
- Протокол общего собрания учредителей или решение единственного участника общества об избрании руководителем обществ
- Печать общества
все остальные лица представляют следующие документы:
- доверенность на получение груза
- паспорт
Мы ценим своих Клиентов и дорожим мнением каждого из Вас, поэтому мы постараемся учесть все Ваши пожелания, и ни одно из Ваших замечаний не останется без внимания.
Направлять свои пожелания и замечания Вы можете на e-mail:


Петров Александр Вячеславович (05.10.2012 16:04)

Хочу заметить человеку под кличкой "e", что у меня все документы были в порядке. Я, могу предположить, что "Байкал-Сервис", возможно (это мое личное подозрение) является мошеннической компанией, которая под различными предлогами пытается не отдавать грузы заказчикам. Руководство компании, например, (в городе Саратове господин Чепурнов Андрей Вячеславович), какое-то трусливое, т.к. с заказчиками сами не общаются (или это ниже их достоинства, чтобы опуститься до общения с заказчиком. Даже на этом сайте дают комментарии под кличками, хотя все пишут свои вопросы под своими «человеческими» фамилиями. Заказные письма на их адрес не получают. Груз мне до сих пор не выдан (уже больше 3 месяцев!!!). В Москве на мои неоднократные жалобы по телефону, так же не реагируют! Таких компаний даже при СССР не было! И посмотрите, что они никогда не признают свою вину! "


Шишова Марина Петровна (19.06.2012 13:51) Оценка: 8 из 10

Очень жаль , что вы закрыли склад на Карпатской. Теперь не пользуюсь услугами вашей ТК(удобно забирать на юге, юго-востоке города). Пожелание, открыть доп. терминал(например, на Предпортовой ул.) Не думали об этом?


Городецкий Юрий Михайлович (15.02.2012 13:10) Оценка: 9 из 10

Опять по бытроте решения проблем ( я как всегда) всё быстро(очень понравился питер)...
Где то в Москве накосячили с грузом кто то чего забыл не увидел итог...груз не хотели везти позвонил отпраителю тот в филиал отправления и чезер два часа груз у меня(это я про доставку по городу).


Бакулин Андрей (08.02.2012 15:08) Оценка: 5 из 10
Более двенадцати лет отправлял и получал грузы в основном этой транспортной компанией. Однако, в последние четыре месяца произошли три кражи из грузов отправленных в мой адрес из Питера и Москвы. В первый раз сами виноваты - принимали не внимательно и не заметили очень аккуратных подрезов фирменного скотча по углам. Во второй раз заметили, написали претензию. Сильно ругаться не стал т.к. ответили, что за моими грузами будут внимательно следить, а в организации пока бардак, связанный с переездом и сменой руководства. Кражи были не большие по 2-3 тысячи, а с другой стороны двенадцать лет. Одним словом - вошёл в положение.
Месяца полтора всё было нормально. Приходило по два-три груза в неделю без вопросов. В пятницу 27 января под конец рабочего дня на склад привозят очередной груз. Экспедитор пытается сдать его, оформить документы и получить деньги без осмотра груза. После получения отказа начинается скандал. Экспедитор начинает требовать моего личного присутствия при приёме груза, не смотря на то, что на месте есть главбух с доверенностью на подобные случаи. Причина скандала становится понятной при осмотре - две коробки имели следы явного доступа к их содержанию «неизвестными лицами». Экспедитор ,по словам сотрудников компании тут же становится лицом не материально ответственным (хотя в акте, который потом дала для заполнения сотрудница компании есть строки посвященные экспедитору, поручению экспедитору, место для подписи представителя экспедитора и т.д.). Сотрудница компании утверждает по телефону, что, якобы перед отправлением к нам груз был в замечательном состоянии и был перевешен. Оснований для возврата груза на склад компании нет, а те разрезы и разрывы коробок, которые я наблюдаю не более чем мои фантазии и нам нужно принять его просто по местам.
Через ругань всё - таки отправляю груз в зад - на склад компании. До конца следующей недели ведём переговоры с компанией о дальнейшей судьбе груза, и каким образом будет проходить его проверка. К пятнице приходим к соглашению, что на складе компании в присутствие её работников осматриваем груз, совместно фиксируем его состояние и в случае возникновения вопросов проводим совместную проверку согласно сопроводительным документам, а результат проверки отразим в совместном акте.
На основании достигнутой договорённости привожу с собой на склад компании ещё двух работников. В присутствии директора, замдиректора, представителя службы претензий и начальника склада приступаем к осмотру. Фиксируем на фотоаппарат разрезы и порывы. Замдиректора начинает говорить о том, что нужно провести экспертизу, которая бы могла установить, точно разрез ли мы наблюдаем или трещину. И что в экспедиторской расписке есть фраза о том, что груз при отправлении не соответствовал требованиям перевозчика т.к. на грузе есть следы пере скотчевания. Я ему отвечаю, что возможно они и есть, но в той же расписке не сказано о том, что имеется доступ к содержанию груза. В случае его наличия при приёме обязательно об этом бы сделали запись на складе в Питере. Далее начинаем проверку содержания и, как и предполагали, обнаруживаем пропажу части груза именно из резаных коробок. Сотрудники компании акт подписать отказываются. Для фиксации факта пропажи вызываю полицию, а сам пока оформляю претензию и акт. По приезду полицейских выясняется, что за это время мой груз успевают вывезти из склада за его границу. В присутствии сотрудников полиции груз перевесить отказались. Руководители компании убеждают полицейских в том, что груз я принял, акт выполненных работ подписал (мне не дали доступа к грузу до тех пор, пока я не оплатил его доставку и не подписал необходимые документы, в том числе акт выполненных работ). Одним словом груз мой и если в нём чего то не хватает, то это уже мои проблемы. Ребята оказались туговаты и не удосужились даже посмотреть, как я подписал эти документы. А я там сделал запись о том, что имею претензии, упаковка нарушена, и доступ к грузу имеется. Кроме того в корешке складкой расписки подпись поставить отказался. После чего поехал со своими сотрудниками в отдел полиции написал объяснение по данному случаю и заявление о возбуждении уголовного дела.
В результате потратил с двумя своими сотрудниками целый рабочий день на полную ерунду. Материальный ущерб (пропажа) всего- то чуть более двух тысяч, а тут такие усилия. Дело пошло на принцип. Всем партнёрам сообщил о смене перевозчика. Написал этот отзыв о работе «Байкал-Казань». Даже в суд при необходимости пойду и предъявлю в исковом требовании не только эту пару тысяч, но и долю з.п. сотрудников, своего дохода, налоговые отчисления за потерянный рабочий день. Возможно вся причина в том, что именно сейчас и именно в казанском филиале компании собралось много случайных людей, не способных решить обыкновенный рабочий конфликт.
Anderson Tomas (30.05.2012 14:00)

Во избежания подобных ситуаций рекомендую пользоваться услугами дополнительной упаковки под пломбу (мешок - 40 или 60 руб., для больших партий паллетирование - 200 р./м3 + 20р. за каждую пломбу). Упаковка под пломбу полностью решит ваши проблемы с сохранностью груза при транспортировке.


Бакулин Андрей (30.05.2012 14:40)

Что касаемо, так называемого паллетирования,то как показывает пракитика,от краж это не спасает.Неделю назад пришел груз на паллете, замотанном пленкой ( без следов вскрытия). Однако при осмотре самая нижняя коробка, со стороны паллета оказалась вскрытой.Часть товара украдена.Получается, что кража произошла еще до отправки, на стадии упаковки на складе Байкала.В очередной раз неготив от работы данной компании.


Anderson Tomas (30.05.2012 15:05)

Это лишь подтверждает тот факт, что груз сдали в транспортную компанию с недостачей. Если груз упаковывают под пломбу, то весь процесс упаковки производится в присутствии отправителя. При нем вешается пломба, номер которой заносится в экспедиторскую расписку.


Бакулин Андрей (30.05.2012 18:25)

Может когда под пломбу, тогда весь процесс производится в присутствии отправителя, но мы получили груз без пломбы.Просто паллет замотанный пленкой. Что я так понимаю, не подразумевает присутствие отправителя.Так же мы , когда отправляли ( без пломб) не присутствовали при упаковке.


Anderson Tomas (05.10.2012 09:17)

Возможно была упаковка отправителя, либо ваш отправитель не заказал упаковку под пломбу. При паллеритовании груза (200 руб./м3) вешается мягкая пломба (20 руб./шт). Всегда при заказе услуги упаковка под пломбу груз строго упаковывается в присутствии отправителя, последний сверяет номера плобм с номерами, указаными в накладной на ТЭУ.


Кирченко Ольга Анатольевна (03.10.2012 16:57)

Кажется это проблема всей компании, у нас в Томске тоже или случайные люди работаю или просто всем наплевать. Уйдут клиенты и пошли они


Юстус Виталий (19.12.2011 17:14) Оценка: 2 из 10
Раньше постоянно работали с этой компанией, были довольны и тарифами и сроками доставки, советовали компанию всем клиентам. Мы постоянно отправляем грузы по всей России. Но уже 3й клиент жалуется на недостачу и это за последние 3 недели. То есть стали воровать, а так как наши клиенты обнаруживают недостачу только после того, как получают, то предъявить им сейчас ничего невозможно. Поэтому полностью прекращаем работу с этой компанией и предостерегаем других. !!!ОСТОРОЖНО ВОРЫ!!!
Anderson Tomas (30.05.2012 13:50)

Уход в другую транспортную компанию проблему не решит. До сдачи груза в транспортную компанию ваш груз пройдет через руки работников склада вашего отправителя, далее через руки экспедитора отправителя и только потом уже с недостачей попадает на склад транспортной компании. В этих случаях я рекомендую воспользоваться
услугами дополнительной упаковки под пломбу (мешок - 40 или 60 руб., для больших партий паллетирование - 200 р./м3 + 20р. за каждую пломбу). Упаковка под пломбу полностью решит ваши проблемы с сохранностью груза при транспортировке.


Белоус Марк Хосровович (01.11.2011 21:01) Оценка: 8 из 10

Добрый день. Говорю сразу что не сотрудник и мне денег не платили, (да не то время что бы платить). Честно прочитал столько коментов и все одни отрицаловки....честно был в шоке. Сам уже сотрудничаю с байкалом почти год и не замечал за ними косяков. Цены очень таки адекватные и приятное обслуживание ...но вот чего то сыкотно стало после коментов....Манит то что у них очень лояльные цены за перевозку. Кому не сложно скажите 200 кг за 1.5 руб. это норм? Москва-Курск. Честно менять не буду потому что там работаю приятные люди и хорошие знакомые! Говорю сразу что Курск в доставке и обслуживание очень хорош, я доволен. С уважением Марк!


Стрелькова Елена (12.09.2011 11:12) Оценка: 2 из 10

Ужасная компания! по крайней мере расположенная в г. Москве. Не знаю как работают с юрлицами но с физлицами обращаються просто отвратительно. Не выдают никаких документов, отсылают на сайт, операторши спят и ничего не знают, злые как будто голодные если их начинаешь распрашивать. Груз по заявке он-лайн не забрали, аргументируя тем что заявка подана в конце неделе. И вот здесь то и надо было прекратить отношения с этой конторкой. Но ... груз забрали после моей повторной просьбы, операторша еле отыскала мою заявку, груз пришел с опозданием, без согласования сделали обраешетку деревынную на груз в плотной картонной коробке, но к счету приписали еще массу интересного.
Выставлена сумма в размере 50 руб. за въезд на территорию моего отправителя, но данного факта не существует – проезд бесплатный, безпрепядственный, даже ворота отсутствуют. Сумма вымышленная.
Выставлена сумма в размере 800 рублей за простой машины в течение 2 часов, однако отправитель выдал груз в течение 20 мин (что соответствует времени – 1 час на забор груза, указанному на сайте для груза моего веса и габаритов), а в документе, предоставленном водителем, расписывался лишь за количество отправляемых мест, данные о времени пребывания в тот момент не были внесены. Получается, что водитель самостоятельно вписал необходимое ему время, тем самым, увеличив стоимость доставки. И об этом факте вновь никто не уведомил меня - заказчика перевозки. Получается, что компания намеренно готова затягивать процесс получения груза, дабы выставить потребителю большую сумму за забор груза.
Выставлена стоимость услуги забора груза – 1500 рублей. Но согласно тарифам при весе груза до 100 кг и объеме до 0,5 м3-как в нашем случае – стоимость 800 рублей. А применили тариф для других параметров груза. Вновь намеренный обман потребителя.
Выставлен штраф – 1500 рублей – за холостой пробег, мотивированный невозможностью проезда к отправителю в день, заявленный для забора груза из-за оцепления сотрудниками МВД. Считаю, что данная ситуация, даже если она и имела место быть, не имеет никакого отношения к стоимости перевозки моего груза, т.к. была не по моей вине. Об этом факте и о факте невозможности забора груза транспортная компания меня не уведомила, и тем более никаких письменных подтверждений из государственных органов производивших оцепление мне в доказательство не было представлено.
Компания вообще не выдает никаких документов - вся работа ведется на сайте. При отправлении груза у заказчика нет на руках ни заявки, ни договора, ни экспедиционной расписки.
Кроме того, компания требует уплаты выставленной суммы и при этом груз не отдают, аргументируя тем, что филиал компании не имеет права самостоятельно уменьшать сумму и такие решения принимаются на основании претензии в г. Москве, и при этом бесплатное хранение даже в претензионный период 3 дня, а по прошествии 30 дней – груз утилизируется.
при мне взвесили груз, оказалось и здесь обман - вес не то что не тот который я заявляла, он даже меньше чем у них у самих написано в акте!
Таким образом, компания ООО «Байкал-сервис Транспортная компания» и ее филиал ООО «Байкал-сервис Набережные Челны» грубо нарушает законы РФ, а именно:
1. водит в заблуждение потребителя услуг о сроках исполнения и стоимости;
2. выполняет услуги без экспедиторских документов, оригиналов договоров для клиентов компании;
3. не согласовывает, навязывает потребителям выполнение дополнительных платных услуг, что нарушает право на свободный выбор услуг;
4. игнорирует претензии потребителей;
5. в работе применяет террористические условия.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!


Антонов И.В. (12.04.2011 14:42) Оценка: 9 из 10
Отправитель подсказал данную компанию. В Кемерово относительно недавно открылся филиал (авто) до этого из НСК отправки осуществляли ТК "РАТЭК". (про РАТЭК потом) В данный момент уже 4 отправки осуществили. Всеми остался доволен.Сроки и тарифы устраивают (дешевле 90% на рынке в Кемерово авто перевозчиков) Однажды был спорный момент с отправкой из г.Москва. Отправитель случайно взболтнул что подъездные пути у них на складе стандартные но........... ( суть не важна) это ошибка отправителя. Меня оповестили об этом от ТК. После часа выяснений вопроса дозвонился до руководителя отдела экспедирование по г. Москва. Все решилось после более точной формулировки в заявке на забор ( указал тип авто необходимого для осуществления забора). Ставлю 9. есть к чему стремиться!!! А еще по г. Кемерово доставка бесплатная! РАТЭК делает ее только после 100кг груза ! а эти хоть от 0,0000001 кг.
Антонов И.В. (12.04.2011 14:45)

Прочел отзыв! Похож на рекламу. )) Теперь нужно негативный написать! )) есть тут в списке ТК на которую есть что написать! Работаю логистом в торговой фирме и опыт большой. Нет у Байкала оповещения по СМС и личного кабинета как например в Деловых Линиях (без заключения договора!). Это так сказать к чему стремиться!


Саржевский Александр Анатольевич (15.03.2011 23:29) Оценка: 1 из 10
филиал г.Тольятти. Кто-то написал "лучшее отношение к клиенту", просто человек не доходил до конфликтной ситуации с транспортной компанией. Несколько раз нас просто обманывали по объему, это решалось по месту( просто измеряли груз и отправляли назад, на следующий день привозили по другой цене).
Последнее время начали они добавлять в цену перевозки услуги по страхованию груза, причем по Договору они обязаны согласовать с Клиентом эту услугу. Естественно, с клиентом эту услугу никто не согласовывает, а просто от суммы указанной в накладной на груз добавляют 0,12 % страховых взносов. И получается, что тарифы их не такие уж низкие, с учетом страховых взносов. Я попытался отказаться от оплаты страховых взносов, написал претензию в свой филиал, в московское представительство, но меня вежливо послали подальше( ответ на мою претензию- полная чушь- Вы нам должны столько-то, а если не выплатите- то.....). Хотя в Договоре п.7.2 четко написано, что они должны согласовывать с клиентом услуги по страхованию груза. При этом они пригрозили, что если я не оплачу им перевозку и страхование, груз мне не выдадут, а по истечению3 рабочих дней будут взимать плату за хранение груза. Суммы небольшие, по каждой перевозке плюс от 50 до 200 рублей, соответственно в суд с такими суммами идти нет смысла. все мои попытки объяснить по телефону их юристам, что они неправы окончились ни чем. Вывод- для них Клиент- пустое место.
Больше в Байкал ни ногой. ( Накипело)
Anderson Tomas (09.08.2011 17:43)

Цитата: добавляют 0,12 % страховых взносов. И получается, что тарифы их не такие уж низкие, с учетом страховых взносов.
Если вы возите грузы на 5000000 рублей, то страховка ощутима - 6000 рублей. И все равно, она несоизмеримо меньше стоимости вашего груза. К примеру, с 50000 рублей страховка выйдет на 60 рублей, при этом ваш груз полностью защищен от всех форс-мажорных обстоятельств, которых не покрывает типовой договор. По договору, п. 4.1.6, страхование - это обязанность экспедитора застраховать ваш груз (страховка обязательна, если вы только самостоятельно не застрахуете ваш груз в любой другой страховой компании).


Артём Фриман (10.03.2011 15:39) Оценка: 4 из 10
В общем то не плохая компания, но есть и лучше.
Артём Фриман (10.03.2011 15:51)

Цитата с форума: из москвы отправили груз этой компанией, а груз не пришел в екатеринбург.
кто сталкивался с такой ситуацией? что мне щас делать?
сейчас говорят, что груз в ТК в москве, ищут. На вопрос сколько времени искать будут, говорят незнаем, звоните каждый вечер.
Ну разьве это ДЕЛОВОЕ сотрудничество??????
вот ссылка, можете посмотреть http://www.u-mama.ru/forum/messages.php?id=10170059


Саблин Ф.Л. (01.03.2011 10:29) Оценка: 10 из 10
Отправлял груз из СПБ в Казань(за 400 РУБЛЕЙ!!!),груз приехал через 3 дня и ещё доставили на дом.Даже коробка целая))).
Артём Фриман (10.03.2011 15:34)

Повезло вам((


Сергей Васин (21.01.2011 18:54) Оценка: 9 из 10

Дважды возил грузы из Перми в Санкт-Петербург. Все быстро, по прибытии груза на место позвонила девушка с приятным голосом, предложила доставить груз ко мне домой. Немного запутался при получении на складе - не помешала бы удобная навигация - "Получать груз здесь" и т. п. В целом доволен - за каких-то 330 рублей груз преодолел полстраны и прибыл в целости и сохранности.


Сергей Васин (21.01.2011 18:53) Оценка: 9 из 10

Дважды возил грузы из Перми в Санкт-Петербург. Все быстро, по прибытии груза на место позвонила девушка с приятным голосом, предложила доставить груз ко мне домой. Немного запутался при получении на складе - не помешала бы удобная навигация - "Получать груз здесь" и т. п. В целом доволен - за каких-то 330 рублей груз преодолел полстраны и прибыл в целости и сохранности.


Дадонова Ольга Викторона (08.01.2011 18:46) Оценка: 1 из 10
Имела раз с ними дела, и теперь все, к ним ни ногой! Это просто уму непостежимо! Грузчики или кто они там, в этом байкал сервисе все нетрезвые - это мягко сказано! По поводу доставки и тарифов плохо не отзовусь - все в норме, но отношение складского персонала просто вводит в шок: получая груз на складе ко мне НЕДВУСМЫСЛЕННО ПРИСТАВАЛ какой то грузчик (предполагаю что он). Извините конечно, но кого они берут, если вас там хотят ИЗНАСИЛОВАТЬ!!!! Ужас просто!!!
Anderson Tomas (09.08.2011 17:48)

Рекомендую написать письмо на имя Генерального директора данного филиала. Если компания не будет знать о своих недостатках ничего не изменится, уровень качества зависит только от Вас.


Перелыгина Светлана (17.12.2010 13:27) Оценка: 10 из 10

Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Байкал. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют 1-3 дня, в зависимости от места отправки наша компания находится в Воронеже, получаем из Москвы, Питера, Челябинска, Смоленска). Их плюс- низкая стоимость доставки (из Москвы, к примеру 340 руб.)и это до дверей офиса и конечно же, скорость. К примеру Деловые линии из Москвы груз доставляют 3-4 суток, при расстоянии 540 км. Другие компании за доставку к двери взымают отдельную плату. В нашем филиале общаются очень вежливо и операторы и водители.


Савченко Олег Сергеевич (13.12.2010 18:47) Оценка: 1 из 10
Не первый год работаем с данной компанией.
Но с каждым годом сервис оказываемых услуг оставляет желать лучшего.
Для начала скажем о том, что они теряли груз нашей компании и привозили с опозданием на 1 неделю (без каких-либо возмещений), филиал-отправитель ссылался на то, что не принимал груз к перевозке, в итоге оказалось что они забыли погрузить в междогороднюю машину.
А поводом написания отрицательного отзыва послужило несоответсвие выставенной и заявленной стоимости к перевозке. В связи с чем осуществив перевозку, выставили гораздо дороже, ссылаясь на то, что им пришлось заказывать машину больше по габаритам чем предполагалось. Отследить данное, к сожалению невозможно, и груз либо буде лежать на ответ хранении у них на складе, либо будет перевезн обратно опять увеличив стоимость перевозки. Мы зареклись работать с данной компанией.
Anderson Tomas (09.08.2011 18:01)

Как правило при предварительном расчете стоимости перевозки не учитываются факторы, которые заранее нельзя предугадать, например: фактические параметры груза не соответствуют заявленным, простой машины (при экспедировании груза), сданный груз подлежит обязательной дополнительной упаковке. А на каждое возмещение вы должны писать претензии, только так вы достигнете желаемого уровня сервиса.


Алексей Александрович (31.10.2010 15:08) Оценка: 1 из 10
Внимание всем! ВОРЫ и АФЕРИСТЫ! Хочу уберечь Вас от сотрудничества с ворами и аферистами из этой фирмы Байкал Сервис! Подписываюсь под каждым своим словом. Нашей фирме была оказана услуга по доставке груза от одной из фирм, коробки пришли аккуратно вскрытыми, впоследствии незаметно заклееными и с недостающим грузом. Дело не в сумме даже, а в том, что с нами даже разговаривать не захотели представители фирмы (особенно Краснодар) и Москва, хамили, не давали слова вставить, в общем аферисты и ВОРЫ. А особенно мне понравился ответ директора Краснодарского филиала: "я тогда не работал, до меня был другой, вот с ним и разбирайтесь" И упаси Вас Бог воспользоваться их услугами-попадёте с товаром и концов не найдёте. Алексей Александрович. По всем вопросам с удовольствием отвечу по
Anderson Tomas (10.08.2011 10:09)

А вы представьте, что все эти действия с вашим грузом происходят до сдачи груза на склад экспедитора. Например, на складе у отправителя, или в машине водителя вашего отправителя. Данные случаи легко присекаются дополнительной упаковкой под пломбу. (мешок под пломбу 40 или 60 руб., паллетирование 200 руб./м3 + 20 руб. каждая пломба).


Присягина Ольга Владимировна (29.10.2010 13:24) Оценка: 1 из 10
Отвратительно работают!!!
По срокам - из Питера до Твери отправили с грехом пополам, доставка в течение 7 дней (груз еще не пришел, надеюсь, что уложатся).
В результате - потерянное время, переплачены деньги.
Работала с другой транспортной компанией - все четко, в отличие от Байкала.
Алексей Александрович (31.10.2010 15:10)

Полностью согласен, забыл также добавить, что сроки по доставке были аховые!!! Навсегда зарёкся пользоваться их услугами!!!


Anderson Tomas (10.08.2011 10:13)

В Твери у Байкал-Сервиса филиала нет, доставка осуществляется через Службу универсальной доставки. Точного расписания в Тверь нет, в отличии от филиалов компании (http://www.baikalsr.ru/shipping/).


САН (14.09.2010 09:47) Оценка: 1 из 10
Отправлял груз из Ижевска в Тюмень года два назад. Доставили с опозданием почти в две недели. В результате мы не успели сдать товар для погрузки на баржу (для отправки на крайний север) и понесли серьезные убытки. Возмещать отказались. С тех пор и не работаем. И друзьям не советуем.
Алексей Александрович (31.10.2010 15:11)

Полностью согласен, забыл также добавить, что сроки по доставке были аховые!!! Навсегда зарёкся пользоваться их услугами!!!


Anderson Tomas (10.08.2011 10:16)

С тех пор все изменилось. Срок доставки в Тюмень через 2-3 суток. Теперь вы смело можете прогнозировать сроки доставки, пользуясь расписанием (http://www.baikalsr.ru/upload/schedule/summer/izhevsk.xls).


Сергей (28.08.2010 18:13) Оценка: 1 из 10
грубят менеджеры
Алексей Александрович (31.10.2010 15:11)

Полностью согласен, забыл также добавить, что сроки по доставке были аховые!!! Навсегда зарёкся пользоваться их услугами!!!


Anderson Tomas (10.08.2011 10:19)

Байкал-Сервис - клиентоориентированная компания. Предложения и замечания по работе компании отправляйте по адресу . Будем вместе поднимать качество обслуживания клиентов.


Рыжикова Елена (11.08.2010 01:59) Оценка: 6 из 10
В общем целом неплохая компания. Хорошее отношение к клиентам, всегда объяснят что к чему, не хамят, мне есть с чем сравнивать :)
Алексей Александрович (31.10.2010 15:12)

Сама чтоль там работаешь? Прям фантастика какая-то про Байкал-Сервис


Андрей Константинович (24.01.2011 08:36)

Полностью согласен с Алексеем Александровичем.


Андрей Константинович (24.01.2011 08:38)

Полностью согласен с Алексеем Александровичем.


Anderson Tomas (10.08.2011 10:20)

Так и скажите Алексей Александрович, что работаете в ПЭКе.


Николаев (28.07.2010 14:34) Оценка: 2 из 10
Прибыл груз в Москву в вечернее время. Позвонив диспетчеру выяснил, что могу получить груз в 10 утра.доставить по Москве мой груз смогут еще через сутки. Мне была необходима адресная доставка до места. Т.е. ситуация такова, либо приходите и забирайте у нас с базы утром самостоятельно, либо подождите еще сутки. Принимая груз оформить адресную доставку на месте отказались. Очевидный пробел в сервисе. Будьте транспортной компанией до конца. Мне пришлось воспользоваться услугами еще одной транспортной компанией, чтоб доставить груз по москве в день его прибытия, потеряв половину рабочего дня.
Успехов и процветания.
Николаев (28.07.2010 14:47)

Забыл добавить, приготовьте 100 рублей для въезда на территорию завода Компрессор, где находится база доставки Центральная в Москве.


Anderson Tomas (10.08.2011 10:23)

Доставка по Москве и МО предоставляется на основании заявки Грузоотправителя или Грузополучателя. Заявка должна быть оформлена в день, предшествующий исполнению до 16:00 Московского времени (подробности здесь http://www.baikalsr.ru/services/shipping_moscow/).


Ахтямов Айдар Фирдаусович (17.06.2010 17:42) Голос не засчитан Оценка: 10 из 10
Молодцы!!!!!!
Хафизов Р.В. (30.06.2010 17:55)

"Каждая лягушка хвалит свое болото" - так получается, Айдар? Являясь сотрудником "Байкал-Сервис" Вам не нужно самих себя хвалить. Я думаю клиенты сами разберутся "молодцы" Вы или нет!


Алексей Александрович (31.10.2010 15:13)

Правильно, а кто ж их ещё хвалить - то будет, одни отрицательные отзывы!!!


Винокуров Михаил Александрович (07.05.2010 14:12) Оценка: 10 из 10
очень хорошие сроки. приемлемые цены
Алексей Александрович (31.10.2010 15:13)

Видать этот тоже там работает, али с компании заплатили?


Anderson Tomas (10.08.2011 10:26)

Единственная транспортная компания у которой ЕЖЕДНЕВНАЯ отправка грузов во все автофилиалы с Москвы (http://www.baikalsr.ru/shipping/).


антонов алексей (24.03.2010 15:00) Голос не засчитан Оценка: 10 из 10

)))))


Чеботарев Геннадий Владимирович (24.03.2010 14:45) Оценка: 10 из 10

Самое лучшее отношение к клиенту


антонов алексей (24.03.2010 14:43) Голос не засчитан Оценка: 10 из 10

очень доволен сроками и отношением к клиентам!!!


антонов алексей (31.12.2009 00:32) Оценка: 10 из 10

Всё чётко и в срок


 
   

Loading

   

Посмотреть статистику
Сводные таблицы и графики
по всем ведущим компаниям.
Смотреть
 

Упаковочный лист — Документ с перечнем предметов, входящих в одно товарное/грузовое место.

 
 
 
Калькулятор
Рассчитать стоимость
перевозки груза.
Сравнить цены нескольких
транспортных компаний.
Выберите лучшее предложение!
Калькулятор Расчитать
   
Каталог транспортных компаний
Каталог транспортных
компаний, отсортированных по алфавиту, типу услуг или региону присутствия.
Каталог транспортных компаний

 
Расчет Расстояний
Вычислить маршрут для автотранспорта, километраж, расход топлива.
Рассчитать
   
Какой оператор рынка экспресс-доставки
вызывает у вас наибольшее доверие?
DHL Express
UPS
TNT Express
FedEx
DPD
PONY Express
СПСР-Экспресс
Major Express
EMS«Почта России»
Голосовать
   

 



Закрыть ... [X]


Байкал-Сервис Сыктывкар, Сысольское шоссе, 7 Вышивки рок группы

Байкал сервис теле Байкал-Сервис - Транспортная компания
Байкал сервис теле 2.3. Эвольвентные зубчатые колеса и их параметры
Байкал сервис теле 3. Трудовые отношения: понятие, признаки, виды, стороны, основания
Байкал сервис теле Nike Купить кроссовки Nike в Украине
Байкал сервис теле «На одном дыхании!» читать
Аллергия коже ребенка года. Аллергия у детей ВОЖАТЫЙ - стихи про профессию вожатого Вязание крючком и спицами/Crochet and knitting Игры с Пу Как заработать деньги дома своими руками, способы и идеи заработка Мой опыт установки фурнитуры на одежду - установка кнопок на Парень девушке - сделай мне минет » Смешные Анекдоты Истории Цитаты